Política de Trocas e Devoluções - GC Perfumes
Na GC Perfumes, priorizamos a qualidade dos nossos produtos e a excelência no atendimento. Sabemos que, em alguns casos, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução. Leia com atenção nossa política de trocas e devoluções abaixo:
Devolução por Arrependimento
Se você se arrepender da compra, você tem o direito de devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja, lacrado e não utilizado. Este direito está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após a devolução do item nas mesmas condições recebidas, você receberá o reembolso do valor pago.
Trocas e Devoluções por Defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou problema no borrifador, aceitamos trocas ou devoluções. Você pode optar por trocar o item ou receber o reembolso.
Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução
Produtos que foram abertos e usados não podem ser trocados ou devolvidos, conforme determina a legislação vigente.
Como Solicitar Trocas e Devoluções
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do nosso site. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos e fornecerá todas as instruções necessárias.
Avarias e Danos no Transporte
Se o produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato imediatamente. Será necessário enviar fotos do item danificado e da embalagem original para que possamos analisar o caso e buscar uma solução.
Prazo para Trocas e Devoluções
O prazo para análise e processamento de trocas e devoluções pode variar. Nos empenhamos para resolver sua solicitação de maneira rápida e eficiente, visando sempre a sua satisfação. Faremos o possível para resolver seu problema dentro do prazo de 7 dias úteis.
A GC Perfumes se reserva o direito de recusar trocas e devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.